Miami es un ecosistema interesante para entender las dinámicas de emprendimiento e internacionalización de distintas empresas. Los últimos años, la ciudad ha atraído tanto a fundadores estadounidenses como a fundadores internacionales con la ambición de posicionarse en el mercado local. Sin embargo, crear y escalar una empresa en Miami conlleva un conjunto de desafíos que aquellas personas que se han atrevido a partir un negocio pueden compartir de primera fuente.
Como Rebelius, nos aliamos con el Centro de Innovación de Cambridge (CIC) y nos propusimos explorar los desafíos comunes a los que se enfrentan algunos CEOS y fundadores. Entrevistamos a 17 líderes empresariales de Miami, sistematizamos sus respuestas y analizamos los temas más relevantes para construir el reporte Leaders Across Borders (Líderes más allá de las fronteras: descargar aquí).
En este artículo te compartimos algunas lecciones a partir del estudio, que revela desafíos operativos, financieros y culturales a los que se ven enfrentados los emprendimientos durante el proceso de expansión internacional o escalamiento de sus negocios. Te invitamos a descargar el reporte aquí.
🚀 ¿Cuáles son los principales retos al crear o internacionalizar una empresa?
Reto #1: Equilibrar los desafíos técnicos con los desafíos de adaptación
Si bien los CEOs y fundadores entrevistados reportan que siempre enfrentan diversos desafíos en simultáneo, se observa que la principal complejidad es lograr balancear la resolución de desafíos técnicos con la adaptación a un nuevo contexto donde operar. Los principales desafíos mencionados son:
- Abordar problemas financieros y operativos: Acceder a financiamiento sin un historial crediticio estadounidense, enfrentar normativas locales, leyes sectoriales y planificar el pago de impuestos constituyen alrededor del 40% de los desafíos mencionados.
- Navegar el panorama cultural y empresarial: Comprender la cultura local y las prácticas empresariales de Miami es esencial, sobre todo para los fundadores internacionales que no están familiarizados con las normas estadounidenses. Alrededor del 30% de los desafíos mencionados están relacionados con este desafío.
- Tener acceso a nuevas redes: Crear una red desde cero, especialmente en una ciudad como Miami, donde las conexiones y la reputación son cruciales constituye cerca del 20% de los desafíos mencionados.
- Responder a la intensidad de la competencia: Los entrevistados describen el panorama competitivo de Miami como “feroz y con diversas barreras de entrada”, por lo que señalan que es necesario adoptar estrategias deliberadas para obtener una ventaja y mantenerse competitivos.
Reto #2: tomarse en serio los desafíos culturales
Las personas entrevistadas mencionan algunos desafíos culturales que si bien son poco cuantificables, tienen un alto impacto en hacer o escalar una empresa:
- Desarrollar identidad personal: Establecer una reputación en Miami sin antecedentes verificables puede ser difícil. Casi el 40% de las menciones apuntan a esto como un obstáculo importante al que se enfrentaron.
- Construir redes de confianza: La construcción de una red de personas en quién confiar es un desafío especialmente para CEOs y founders internacionales.
- Superar las barreras lingüísticas: Para las personas que no hablan buen inglés, las barreras lingüísticas pueden complicar los esfuerzos de colaboración y creación de redes. El 20% de los retos culturales están relacionados con brechas de lenguaje.
Las normas, los modismos y las actitudes también varían de una cultura a otra, lo que es un aspecto especialmente difícil cuando se emprende en Miami.
Reto #3: Integrarse al ecosistema de forma efectiva
Aunque iniciar las operaciones en Miami puede resultar similar a partir un negocio en otro lugar, al pedirle a los CEOs y fundadores que evaluaran qué elementos de la creación de su empresa les resultaban más difíciles (en una escala del 1: muy fácil al 10: muy difícil). La conclusión es que el verdadero desafío parece ser la integración de la empresa en el ecosistema más amplio.
Aunque es útil asignar recursos y esfuerzos para crear redes de mayor valor con otras organizaciones y emprendedores, el resultado es que relativo al set-up inicial, conseguirlo puede ser mucho más difícil.
🚀 ¿Qué recomiendan los CEOs y founders entrevistados a otras personas emprendiendo?
En resumen, la importancia de conectar con personas u organizaciones locales, junto con la priorización del trabajo que es previo a "aterrizar" en el mercado local.
Las recomendaciones se enfocan principalmente en:
- Construir y aprovechar las redes locales: Participar activamente en las comunidades empresariales locales. La recomendación es asistir a eventos específicos, sumarse a grupos locales y participar en programas de soft-landing para crear conexiones en redes distintas a las existentes.
- Preparar el “aterrizaje” a un nuevo contexto empresarial: Antes de mudarse a un nuevo mercado, los fundadores recomiendan tomarse un tiempo para comprender las normativas empresariales y fiscales, los requisitos financieros y las instituciones existentes. Conocer el terreno y dedicar tiempo a articular un plan bien pensado puede ser esencial para evitar errores costosos más adelante.
- Estudiar el mercado: Los CEOs y fundadores también recomiendan focalizar los esfuerzos buscando el “nicho de clientes”. Adicionalmente, dedicar el tiempo necesario para entender los precios apropiados, la competencia y las oferta alternativas o complementarias.
- Iterar el desarrollo: Los fundadores comparten la importancia de perfeccionar continuamente sus productos y servicios, asegurándose de que las nuevas necesidades de los clientes que se observan están siendo abordadas.
💡 Take-away: ¿La Conclusión Rebel?
Las entrevistas con los CEOS y fundadores nos permiten articular 3 reflexiones que pueden ser clarificadoras para personas buscando internacionalizar una empresa.
1. El trabajo invisible. Porque no basta con "estar presente".
Los CEOs y founders comparten que una de las claves para internacionalizar una empresa es la preparación en detalle, que inicia antes de llegar a la ciudad de destino. Los preparativos van desde estimar la nueva estructura de costos, informarse de las entidades legales apropiadas, las implicancias en impuestos, hasta detalles de salarios y seguros requeridos. Adicionalmente hay varios trámites y acciones que es posible realizar desde la ciudad o estado de origen. Abundan las historias de personas que se mudan a Miami para "abrir mercado" sin haber realizado un buen trabajo de preparación, para descubrir que solo con estar presente no asegura cerrar nuevos negocios o que el costo de set-up y de vida es muy alto.
2. Cultivo de relaciones. Porque no basta con "networking".
Varias personas entrevistadas nos comentan un error inicial de buscar ayuda únicamente en las conexiones cercanas (especialmente en aquellos del propio país o estado) y cómo esta búsqueda termina siendo limitante o redundante. En general hay un algunas personas o instituciones "conectoras" que facilitan la integración en el ecosistema local. Identificar a esos "amplificadores" es un primer paso, pero junto con eso, nos queda claro, que construir una red conformada por distintos tipos de profesionales y organizaciones es más que ir a eventos y agregar a personas a Linkedin.
3. Sensibilidad cultural. El trasfondo que hace la diferencia.
Las personas entrevistadas notan la riqueza cultural producto de la diversidad de personas que viven en Miami. Nos comentan que algunas culturas tienden a comprometerse en exceso o les cuesta decir que no, otras culturas en cambio son muy directas. Con algunos grupos la percepción es que se hace complejo construir interacciones más profundas y otros grupos prefieren hacer negocios con personas que ya conocen. Ser conscientes de que existe un trasfondo desde donde distintas personas actúan, permite a los CEOs y founders entender lo que es importante o valorado en distintas culturas.
--
Gracias por leernos.
Rebelius consulting: Sebastián Balmaceda - Fernando Brierley - Camila Hidalgo
CIC: Alejandra Winter - Cristina Urdaneta
👏 Agradecimientos
Extendemos nuestro agradecimiento a todas las personas que han contribuido al éxito de este estudio y a los participantes por compartir su tiempo y aprendizajes. Las ideas y experiencias han enriquecido este reporte y esperamos que el contenido sea útil para los fundadores y líderes que están iniciando o haciendo crecer sus empresas en Miami.
