Insights #9: El paradigma de la Calidad Total
El paradigma de la Calidad Total transformó el management al integrar la calidad en todo el proceso productivo
El paradigma de la Calidad Total transformó el management al integrar la calidad en todo el proceso productivo
Tras el auge de la planificación estratégica en las décadas de 1960 y 1970, el paradigma estratégico evolucionó a enfoques más operacionales y adaptativos en los años 80 y 90.
En los años 60 y 70, la formulación estratégica es adoptada como un enfoque empresarial analítico, respondiendo a las necesidades emergentes de un mercado globalizado.
El paradigma del comportamiento organizacional propone una gestión que considere tanto los factores sociales y humanos como los económicos y técnicos.
La teoría de la contingencia sostiene que la estructura y el comportamiento organizacional idóneo dependen de variables contextuales y cambiantes.
La necesidad de gestionar organizaciones más complejas, dinámicas e interconectadas requirió integrar al management conceptos como la adaptabilidad.