> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://strat.rebelius.xyz/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Detrás de cada innovador hay alguien que sostiene - URL: https://strat.rebelius.xyz/reflexiones-sobre-el-sostener/ - Published: 2025-08-05T12:30:49.000Z - Updated: 2025-08-05T12:34:46.000Z - Description: Innovar y sostener no compiten: se necesitan para que el progreso sea real. Sin mantenimiento, procesos y equipos que cuiden lo construido, lo nuevo se derrumba. - Author: Sebastian Balmaceda - Tags: Liderazgo, Estrategia, Ejecución Con frecuencia escuchamos a CEOs que idolatran la innovación: la disrupción, lo nuevo, las grandes ideas, el momento eureka. Y con mucha razón, pues la tasa de innovación ha aumentado exponencialmente, mientras las grandes innovaciones han generado progreso y mucho valor. Es una buena historia. Pero no es la única historia. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdmaPJcw1-59-hLjV1X-Kj4QOBrgTYE1sTfXyW92iDlcAkJGWp7k8LkuBXgXgjQxxgqLEhBh_2evK05noOWLa2KK4LKdLaVSDu8FeN2pmMxYPZaJCp89BZwwra6f9omETrBFiQttw?key=38FAAFgUL9ilX2PBlrBncA) Increasing Pace of Innovation (© Sandeep Muju, 2018). Lo que nos llama la atención es cuando la obsesión con innovar hace pasar por alto un trabajo que es igual de importante: “sostener lo que ya ha sido creado”. En consecuencia, dar por sentado los esfuerzos de mantención y el trabajo de las personas responsables por sostener. Mientras los equipos de innovación reciben alto reconocimiento y presupuestos generosos, los equipos responsables de sostener operan en las sombras: **cuando algo falla, “es su culpa”, pero cuando todo funciona, nadie los ve**. Fracaso público. Éxito invisible. La consecuencia de subestimar el trabajo de mantención son costos operativos entre un [7% y un 10%](https://worktrek.com/blog/deferred-maintenance-consequences/?ref=strat.rebelius.xyz#:~:text=Deferring%20maintenance%20can%20lead%20to,and%20lead%20to%20faulty%20equipment) más altos por año. ## 🔍 ¿Qué no vemos al obsesionarnos con la innovación? No vemos el trabajo de mantención de los equipos que sostienen. **Vemos** al CEO innovador posteando en LinkedIn. **No vemos** la arquitectura invisible de reuniones, reportes, el supply chain y back office que sustenta al negocio. **Vemos** el valor que genera un producto nuevo. **No vemos** el costo asociado a no realizar el trabajo de mantención: sistemas que nos hacen improductivos, equipos físicos mal mantenidos y tecnología obsoleta. **Vemos** la startup que levanta $50 millones. **No vemos** el tiempo que los equipos pasan manteniendo cosas que ya funcionan, optimizando código y corrigiendo errores. Los equipos que sostienen no aparecen en las portadas. **Pero sin ellos, las portadas no existirían**. ## 🕳️ **¿Cuál es la trampa en la que caemos?** Subinvertir en el trabajo de “mantención”, argumentando que no es estratégico. Esto genera una dinámica contraproducente: se subinvierte en mantenimiento y los sistemas fallan; se sobreinvierte en soluciones de emergencia, aumenta la presión por innovar y se dedican aún menos recursos al mantenimiento. Este patrón es especialmente visible en: - Plantas industriales que posponen mantenimiento preventivo hasta que una falla mayor paraliza la producción entera, generando pérdidas millonarias. - Empresas con sistemas muy antiguos que acumulan deuda técnica subvencionada por trabajo manual de las personas hasta que refactorizar el código se vuelve más costoso que construir desde cero. - Organizaciones que ignoran la actualización de software y hardware hasta que la obsolescencia tecnológica amenaza su competitividad. Los sistemas físicos, tecnológicos y humanos se degradan. Se descomponen, necesitan atención y recursos que los sostengan. **Lo nuevo solo funciona cuando se construye sobre bases sólidas**. Y las bases sólidas requieren cuidado. ## 📈 **¿Qué pueden hacer las personas en posición de liderazgo?** **1\. Reformular la promesa por sostener a nivel del C-Suite**: La preocupación por el mantenimiento físico, tecnológico y humano requiere atención ejecutiva, no una función delegada o de segundo orden. Creemos que los líderes requieren poner en su agenda conversacional optimizar los procesos que permitan sostener. **2\. Reconocer que se requiere un presupuesto dual-track**: Separar la inversión en sostener (predecible y esencial) de la inversión en innovación (riesgosa y transformacional). Creemos que ambas requieren recursos dedicados y métricas específicas para medir su aporte. **3\. Reconocer a los equipos que sostienen**: Dejar de romantizar solo a los "disruptores" y recordar que hay personas que mantienen las “luces encendidas”, “el barco moviéndose”, “el código limpio” y es probable que lo lleven haciendo por años. ## 💡 **¿Cuál es nuestra conclusión?** El trabajo de innovar y de sostener compiten por nuestra atención. Innovar es inventar nuevas promesas y aprender a cumplirlas. Sostener es asegurar un cumplimiento impecable y consistente. Innovar requiere especular formas de hacerse cargo de problemas recurrentes y costosos. **Sostener demanda eliminar todo aquello que pueda impedir el cumplimiento de una promesa**. Si bien el problema más evidente es cuando tenemos el foco puesto únicamente en construir nuevas cosas mientras las bases se rompen por falta de mantención, creemos que **el problema más grave es no reconocer que el mantenimiento efectivo requiere creatividad e innovación**. No es que el sostener sea el enemigo de la innovación. **Equipo Rebelius** --- **Y si eres una de las personas que sostiene** en tu empresa, en tu hogar o tu grupo… es decir, si tu trabajo es mantener, cuidar, preservar, queremos decir esto: tu trabajo es MUY necesario, es un trabajo duro y es la razón por la que todo lo demás es posible. No siempre es un trabajo celebrado. Pero siempre es un trabajo necesario. ¡Muchas gracias!